Мы специализируемся на разработке веб-проектов, интерактивных веб-приложений и сервисов

Мы можем предложить вам полный цикл разработки: от дизайна фирменного стиля и интерфейса до развертывания вашего проекта в интернет и хостинга

E-commerce. Итоги-2013

8 января 2014

Рынок электронной коммерции в Украине является одним из самых быстрорастущих в Европе. Ассортимент предлагаемых товаров и услуг стремительно увеличивается. Сегодня кроме техники и электроники украинцы покупают через интернет одежду, билеты, обувь, парфюмерию, мебель и многое другое.

Венчурные фонды активно инвестируют в e-commerce проекты. Это Topmall.ua, Chooos, Pufetto, Bazzilla и многие другие. В прошлом году в Украине был проведен конкурс среди проектов электронной коммерции.

В прошлом году заявил о себе и канал мобильных продаж. Это уже не просто абстрактные цифры, исчисляющие мобильный траффик, а реальные покупатели.

Смартфоны используют более 14% украинских абонентов мобильной связи. Как сообщает Google, 85% пользователей именно с помощью смартфонов ищут в сети информации о товаре. Как таковой процент сделок, совершенных с помощью мобильный устройств невелик - всего 5-10%, однако нельзя не заметить явных тенденций к росту. В некоторых нишах эта цифра значительно больше. Например, проект ModnaKasta уже сегодня 20% покупок получает через канал мобильных продаж.

Законодатели также обратили внимание на стремительно растущий рынок интернет коммерции. Все попытки урегулировать деятельность интернет-магазинов пока не увенчались успехами, а предложенные законопроекты не были утверждены. Чиновники хотят обязать всех онлайн-торговцев обзавестись офисами, а также хотят узаконить понятие «электронной сделки», но пока все это лишь разговоры. На деле власти активно проверяют крупные и мелкие интернет-магазины, изымая технику на период проверки, чем парализуют работу и наносят убытки предпринимателю.

Свое мнение об украинском рынке e-commerce(объем рынка, сегменты, основные сделки и проекты, мобильные продажи) и об основных проблемах 2013 года высказали Андрей Логвин (modnaKasta), Сергей Кравец (Tickets.ua), Николай Палиенко (Prom.ua) и Владислав Чечеткин (Rozetka.UA).

Сергей Кравец, директор Tickets.ua, отметил, что причиной роста рынка является не увеличение интернет-аудитории или повышение платежеспособности, а переход офф-лайн покупателей в он-лайн. На его взгляд этот показатель за 2013 год вырос где-то на 60%.

В travel-сегменте наблюдается увеличение мобильных продаж. Общий рост продаж в период с июля (пик продаж) до ноябрю составил 40-60%. Доля мобильных транзакций составила где-то 30-40%. На данный момент мобильный канал приносит 5-6% продаж , и это без учета планшетов.

Главной проблемой украинского рынка электронной коммерции Сергей Кравец назвал нежелание многих участников рынка использовать он-лайн платежи.

Использование банковских карт для оплаты позволило бы уменьшить теневой оборот. Банки заинтересованы в таком сотрудничестве и заявляют о введении ряда новых услуг. Например «ПриватБанком» был запущен сервис для e-commerce, позволяющий оплачивать товар частям.

Директор modnaKasta Андрей Логвин сообщил, что не может назвать цифр по объему украинского рынка. Он оценивает рост рынка в 45-50%. Львиная доля рынка принадлежит интернет-магазинам по продаже техники, но темпы роста этого сегмента несколько ниже – около 30%. В 2013 году сегмент fashion retail увеличился более чем в два раза. На украинский рынок вышли такие гиганты как Lamoda.ru и Topmall.ua.

Андрей Логвин отметил, что количество мобильных транзакций за 2013 год увеличилось с 10% до 20%. На его взгляд, этому способствовал выход мобильного приложения и увеличение популярности планшетов.

На взгляд, Николая Палиенко, директора Prom.ua рынок вырос на 35-45%. Все чаще украинцы отдают предпочтение интернет-шоппингу. Это подтверждается увеличением количества заказов через данную торговую площадку в 3,5 раза. Николай Палиенко признается, что чаще всего покупают одежду, обувь, товары для дома, товары для детей авто-мото-, велотехнику, строительные материалы.

Количество мобильных транзакций несущественно, так же как и количество интернет-магазинов, рассчитанных на мобильные устройства. Николай Палиенко считает, что в 2014 году будет наблюдаться значительный рост мобильных продаж.

Также была отмечена тенденция перехода от CPC (cost per click - «оплата за клик») на CPA (cost per action - «оплата за заказ»).

В 2013 году интернет-магазины продолжали работу над улучшением сервиса обслуживания. К этому обязывает высокий уровень конкуренции в данном сегменте.

Николай Палиенко считает, что сегодня серьезные проблемы отсутствуют, а развитие рынка проходит по естественному пути. Юридическое урегулирование работы интернет-магазинов позволит ускорить его развитие. Проблемы в правовом поле и силовые конфликты отпугивают инвесторов.

Владислав Чечеткин, директор Rozetka.UA говорит о росте в сегменте электроники на 25-30%, но при этом сумма среднего чека уменьшается. Это связано с тем, что покупатели все чаще приобретают планшеты и смартфоны малоизвестных марок, отказываясь от покупки брендовой техники.

Директор Rozetka.UA отметил увеличение мобильного трафика, но при этом количество транзакций по-прежнему несущественно. Запуск мобильного приложения был нацелен на то, чтобы предоставить пользователю максимально комфортный доступ к сайту. Задачи получить значительное увеличение продаж не стояло. Чаще всего смартфон используется на этапе изучения товара и поиска информации о нем.

Основной проблемой рынка e-commerce Владислав Чечеткин считает продажу контрабандных товаров. Этим часто грешат мелкие интернет-магазины. Кроме контрабанды многие магазины торгуют поддельными товарами. Это создает огромные проблемы для продавцов, которые продают товары официально. Это серьезная проблема, с которой не справится в одиночку, а представители брендов не воспринимают эту проблему всерьез. Другая проблема - давление государства и увеличение числа проверок.

Бесплатный аудит сайта.
Заинтересованы в развитии Вашего сайта? Получите рекомендации профессионалов.